تمكيناً لبناء القدرات المؤسسية و التميز بمستوى الاداء للكوادر الوطنية في الجهات الحكومية لتحقيق الأهداف الإستراتيجية ، وبحضور سعادة الدكتور محمد عبد اللطيف خليفة مدير عام الدائرة و مجموعة من القيادات التنفيذية و الإشرافية في دائرة الموارد البشرية، خرجت دائرة الموارد البشرية 20 موظف من القيادات الطموحة و الذين أتموا برنامج القيادات الاشرافية بدورته السابعه بواقع 100 ساعة تطويرية و المعتمد من المعهد الدولي في القيادة و الإدارة في المملكة المتحدة و التي ركزت على المحاور التالية قيادة فرق لتحقيق النتائج و بناء القدرات الاستراتيجية اساسيات الادارة الوسطى ادارة المواهب والتميز الوظيفي - ادارة التغيير وتطوير الاعمال - الذكاء العاطفي في بيئة العمل - حل المشكلات واتخاذ القرار - ادارة الموارد المالية - التميز ف تقديم الخدمات ، كما أتم 40 موظف من الصفوف الأولى لمراكز سعادة المتعاملين برنامج سعادة المتعاملين و الذي أنجز على دفعتين بواقع 45 ساعة تطويرية و قد تضمن المحاور التالية : التميز في خدمة العملاء- اتقان التعامل مع الشكاوي- كتابة تقارير الاعمال- مابعد تجربة العملاء.