شروط الاستخدام

الوصول عبر الأجهزة والتطبيقات المختلفة

تسري شروط الاستخدام هذه على جميع مستخدمي الموقع، بصرف النظر عن الجهاز أو الجهاز المحمول أو القناة أو التطبيق أو المنصة المستخدمة للوصول إليه. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي قيود أو أعطال تقنية تنشأ جراء الوصول من خلال أي أجهزة أو أجهزة محمولة أو أي قنوات أو تطبيقات أو منصات بما في ذلك على سبيل المثال المشكلات المتعلقة بالتوافق أو الاتصال أو العرض.

الاستخدام غير المشروع للموقع

يقرّ المستخدم بموجب هذه الشروط بأنه لن يستخدم الموقع لأي من الأغراض التالية:

• أي غرض مخالف للقانون أو لهذه الشروط
• أي نشاط من شأنه الإضرار بالموقع أو تعطيله أو زيادة التحميل عليه أو التأثير في أدائه أو الإخلال بتجربة المستخدمين الآخرين
• الحصول أو محاولة الحصول على أي معلومات أو مواد بأساليب غير مصرّح بها من قبل الموقع
• القيام عن علم بإدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أو برامج تجسس أي محتوى ضار آخر إلى الموقع
• إنشاء روابط للموقع بطريقة تُوحي أو تنص صراحة على وجود ارتباط أو تأييد أو موافقة صادرة عنا الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة بهذا الخصوص (يجوز لنا حجب أو سحب تلك الموافقة وفقا لسلطتنا التقديرية)

أي محاولة لارتكاب أي من المخالفات المشار اليها أعلاه أو أي استخدام غير مصرّح به للموقع قد يؤدي إلى الإبلاغ عن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك إلى الجهات المختصة، وحجب وصوله إلى الموقع.

المحتوى

تعتبر جميع المحتويات المعروضة على الموقع أو المتاحة من خلاله، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية وأسماء النطاقات والبرمجيات والمواد الأخرى (المحتوى)، ملكية فكرية حصرية لنا أو للجهات التابعة أو المرتبطة بنا أو للأطراف الثالثة المرخِّصة لنا، وتخضع لأحكام قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية.

ولا يجوز نسخ أي جزء من هذا المحتوى أو استنساخه أو إعادة نشره أو تحميله أو نشره أو إرساله أو توزيعه أو تعديله إلا بموافقة خطية صريحة ومسبقة منا (والتي يجوز لنا حجبها – أي تلك الموافقة – أو سحبها في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق). كما لا يُفسَّر أي بند في هذه الشروط على أنه منح لأي ترخيص أو حق لاستخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو أسماء النطاقات أو الأسماء التجارية أو علامات الخدمة المعروضة على الموقع دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.

ويُحظر تماماً أي استخدام أو استنساخ غير مصرّح به لأي عنصر من عناصر المحتوى.

المحتوى المُنشأ من قِبل المستخدمين

لا نرغب في تلقّي أي معلومات سرية أو خاصة من خلال الموقع الالكتروني، بالتالي فإن أي مواد أو معلومات يُرسلها المستخدم تعتبر في معلومات غير سرية وغير خاصة بطبيعتها.

وبمجرد تقديم أي محتوى الى الموقع أو نشره أو تحميله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعليقات والآراء والمقترحات والصور ومقاطع الفيديو أو أي مواد أخرى (“محتوى المستخدم”)، يمنح المستخدم لنا وللجهات التابعة لنا أو المرتبطة بنا حقاً عالمياً وغير حصري ودون مقابل مالي ودائم وغير قابل للإلغاء وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل، لاستخدام محتوى المستخدم واستنساخه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وعرضه وإتاحته في أي وسيلة إعلامية أو صيغة معروفة حالياً أو يتم تطويرها مستقبلاً.

كما أنك تقر وتضمن بموجبه أنك تملك محتوى المستخدم أو تتمتع بالحقوق اللازمة لتقديمه، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أو يخالف حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الشهرة أو الدعاية. كما نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في مراقبة أي محتوى مستخدم أو تعديله أو إزالته وفقاً لتقديرنا المطلق.

كما أنك تقر بموجبه بأن أي محتوى مستخدم تقدمه قد يكون متاحاً للجمهور، وأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن ذلك المحتوى.

كما تقر وتوافق على أننا وكافة الجهات التابعة لنا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام أو إساءة استخدام لمحتوى المستخدم من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك أي استنساخ أو توزيع أو عرض لذلك المحتوى خارج الموقع.

وتقر وتوافق كذلك على أننا وكافة الجهات التابعة لنا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي من محتويات المستخدم.

استخدام محتوى المستخدمين

إن محتوى المستخدمين المتاح على الموقع الإلكتروني يقدَّم من قبل مستخدمين أفراد، ولا يعكس آراءنا أو توجهاتنا أو آراء أو توجهات أي من الجهات التابعة لنا. ولا نؤيد نحن أو أي من الجهات التابعة لنا أي محتوى منشأ من قبل المستخدمين ولا نتحقق منه ولا نضمن دقته أو اكتماله أو موثوقيته أو مشروعيته أو سلامته، ونخلي مسؤوليتنا صراحةً من أي وجميع المسؤوليات أو المطالبات الناشئة عن ذلك المحتوى أو المرتبطة به.

عند استخدام محتوى المستخدمين او الاطلاع عليه سواء من قبلك او من قبل أي طرف ثالث، فإنه لا يمكن تفسير ذلك بأي حال من الأحوال على أنه إقرار أو تعهد أو ضمان صادر منا أو من أي من الجهات التابعة لنا بأن ذلك المحتوى خالٍ من الأخطاء أو التعديات على الحقوق أو غيرها من المخاطر القانونية. كما لا نتحمل نحن وجميع الجهات التابعة لنا أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ عن الاعتماد على أي محتوى مستخدم أو استخدامه أو الاطلاع عليه، سواء من قبل المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

كما يعتبر اطلاع او استخدام المستخدمين والأطراف الثالثة لمحتوى المستخدم على مسؤوليتهم الخاصة، ويتحملون وحدهم مسؤولية تقييم مدى ملاءمته للأغراض التي يرغبون في استخدامه من أجلها.

تسجيل الحساب

إن استلزمت بعض الخدمات المتاحة على الموقع إنشاء حساب، يتعين على المستخدم استكمال عملية التسجيل من خلال تقديم معلومات مُحدثة وكاملة ودقيقة وفقاً لما يُطلب منه. ويتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماده وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن إخلالك بهذه الالتزامات أو عن الاستخدام غير المصرّح به لحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء بعلمك أو دون علمك. كما أنك تتحمل المسؤولية عن أي خسائر نتكبدها نحن أو يتكبدها أي طرف آخر نتيجة استخدام شخص آخر لحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

السجلات والتوقيعات الإلكترونية

كما أنك توافق وتُقر بموجبه بأن السجلات والتوقيعات الإلكترونية المستوفية لمتطلبات القانون الإماراتي تتمتع بالحجية القانونية الكاملة، ولا يُنكَر أثرها القانوني لمجرد كونها في شكل إلكتروني. وحيثما اشتُرطت خدمات الثقة المؤهّلة أو المعتمدة، تُنفَّذ عبرالهوية الرقمية  UAE PASS أو أحد مزوّدي خدمات الثقة المرخّصين من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم (46) لسنة 2021 بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة.

مواقع الأطراف الثالثة

قد يتضمن الموقع، من وقت لآخر، روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو واردة منها، وتُتاح هذه الروابط للمستخدم لأغراض التيسير وتوفير المعلومات. ولا يعتبر إدراج أي من هذه الروابط ولا يجوز تفسيره على أنه تأييد أو اعتماد أو توصية من جانبنا لأي من مواقع الأطراف الثالثة أو محتواها أو القائمين على تشغيلها، كما يجوز تفسير ذلك على أنه يُشير ضمنياً الى وجود أي ارتباط رسمي أو شراكة أو علاقة من أي نوع بيننا وبين القائمين على تشغيل تلك المواقع.

وإذا اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع، يُرجى الانتباه إلى أن تلك المواقع قد تكون لها سياسات خصوصية وشروط استخدام خاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية، أو التزام، فيما يتعلق بهذه السياسات أو الشروط أو بمحتوى تلك المواقع أو دقته أو مشروعيته أو ملاءمته. كما انك تتحمل المسؤولية منفرداً عن مراجعة الشروط والسياسات المطبقة على أي موقع تابع لطرف ثالث والالتزام بها قبل تقديم أي بيانات شخصية أو القيام بأي نشاط على ذلك الموقع.

وقد تقوم أطراف ثالثة، (بما في ذلك على سبيل المثال شبكات الإعلانات ومقدمو الخدمات الخارجية مثل  Google Analytics)، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يتم تنزيلها عند زيارة موقعنا. ومن المرجح أن تكون هذه الملفات ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو متعلقة بالأداء أو موجهة للاستهداف. ولا نملك أي سيطرة على استخدام مواقع الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات التتبع، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.

كما أن مواقع الأطراف الثالثة لا تخضع لسيطرتنا ولسنا مسؤولين عن محتواها. ويتم توفير هذه الروابط لك على سبيل التيسير فقط ولا يُقصد منه أو يجوز تفسيره على أنه موافقة أو تأييد من قبلنا أو من قبل أي من الجهات التابعة لنا لتلك المواقع أو لوجود أي ارتباط بالقائمين على تشغيلها.

استخدام روبوت المحادثة والتواصل

قد يتضمن الموقع روبوت محادثة آلياً أو مساعداً رقمياً للإجابة على الاستفسارات العامة وتسهيل التنقل.

وباستخدام هذه الخدمة، فإنك تُقر وتوافق على ما يلي:

• يعتبر روبوت المحادثة أداة آلية وليس تواصلاً بشرياً. وتُقدَّم الردود والمعلومات الصادرة عنه لأغراض معلوماتية عامة فقط، ولا تشكل مشورة قانونية أو مالية أو أي مشورة مهنية أخرى، كما لا تنشئ أي التزامات ملزمة علينا أو على أي من الجهات التابعة لنا.
• ينبغي عدم إدخال أو إرسال أي معلومات سرية أو حساسة أو بيانات شخصية عبر روبوت المحادثة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن الإفصاح غير المصرح به عن أي معلومات يتم تقديمها من خلاله.
• لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة المعلومات أو البيانات المقدمة من خلال روبوت المحادثة أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أنك تتحمل منفرداً مسؤولية الاعتماد على تلك المعلومات.
• لا تعتبر المراسلات أو المحادثات التي تتم عبر روبوت المحادثة بمثابة إشعار لنا أو لأي من الدوائر أو الجهات التابعة لنا، كما لا تشكل اتفاقاً ملزماً معنا أو مع أي من الدوائر أو الجهات التابعة لنا.
• نحتفظ بالحق في مراقبة وتسجيل والاحتفاظ بالتفاعلات والمحادثات التي تتم عبر روبوت المحادثة لأغراض ضمان الجودة والتدريب والأمن، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

وضع القراءة الصوتية وأدوات إمكانية الوصول

قد يوفّر الموقع خاصية القراءة الصوتية أو تحويل النص إلى كلام لتعزيز تجربة الوصول والاطلاع للأشخاص من ذوي الهمم. وتُقدَّم هذه الخاصية لأغراض معلوماتية عامة فقط، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين ذوي الإعاقات البصرية أو غيرها من الإعاقات على الوصول إلى محتوى الموقع. ولا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المخرجات الصوتية الناتجة عن خاصية القراءة الصوتية. كما يتحمل المستخدم وحده مسؤولية التحقق من صحة أي معلومات تتم قراءتها صوتياً، والتأكد من عدم الإفصاح عن أي معلومات سرية أو حساسة على نحو غير مناسب. كما أن استخدام خاصية القراءة الصوتية لا يمنح المستخدم أي حقوق في محتوى الموقع تتجاوز الاستخدام الشخصي وغير التجاري. وتظل جميع محتويات الموقع ملكية فكرية لنا أو للمرخِّصين لنا. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو سوء تفسير قد ينشأ عن استخدام خاصية القراءة الصوتية، أو عن أي قيود أو مشكلات تقنية أو حالات عدم توافق قد تؤثر في عمل هذه الخاصية.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المحتويات، بما في ذلك محتوى المستخدمين، لأغراض إعلامية عامة فحسب، ولا تعتبر بمثابة استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو مهنية من أي نوع. كما لا تُشكّل توصية بشراء أو بيع أو الاحتفاظ بأي أداة استثمارية أو بالدخول في أي معاملة. كما أننا لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة المعلومات أو اكتمالها أو ملاءمتها أو حداثتها، ونخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أخطاء أو إغفالات سواء في المحتويات او محتوى المستخدم. كما يجوز التعديل او التغيير على المحتويات او محتوى المستخدم دون إشعار مسبق، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الكاملة. كما أنك تتحمل منفردا مسؤولية أي قرار تقوم باتخاذه بناءً عليها، وعليك الحصول على المشورة المهنية المناسبة قبل اتخاذ أي قرار أو القيام بأي إجراء استناداً إليها.

المسؤولية القانونية

لا نتحمل نحن ولا الجهات التابعة لنا ولا أعضاء مجالس إدارتها أو مسؤولوها أو موظفوها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح)، يتم تكبدها أو تحملها نتيجة استخدام أي معلومات واردة في المحتويات أو محتوى المستخدمين أو الاعتماد عليها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة أو ضرر ينجم عن الفيروسات أو هجمات حجب الخدمة أو غيرها من المواد التقنية الضارة التي قد تصيب أجهزة الحاسوب أو البرامج أو البيانات أو غيرها من المواد المملوكة لك نتيجة استخدام الموقع.

أي بيانات أو شروط واردة في المحتويات أو محتوى المستخدمين تصف علاقتنا بأطراف ثالثة لا تُنشئ، ولا يجوز تفسيرها على أنها تُنشئ، أي علاقة قانونية أو واجب ائتماني أو مسؤولية بيننا أو بين الجهات التابعة لنا وبين تلك الأطراف الثالثة، كما لا يترتب عليها أي مسؤولية علينا تجاه تصرفات تلك الأطراف الثالثة.

كما لا نضمن أن يكون الموقع آمناً أو خالياً من الأخطاء أو الفيروسات. ولا يشكل استخدام الموقع، بما في ذلك أي مراسلات يتم إرسالها إلى أو استلامها منا أو من الجهات التابعة لنا أو من أعضاء مجالس إدارتها أو مسؤوليها أو موظفيها أو ممثليها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع، أي اتفاق أو عقد أو تعهد أو ضمان من قبلنا أو من قبل أي من الجهات التابعة لنا. ولا يجوز تفسير أي محتوى منشور على الموقع أو وارد في أي من تلك المراسلات على أنه عرض أو قبول أو تأكيد ملزم قانوناً، ما لم يرد ذلك صراحةً في اتفاقية خطية رسمية موقعة من ممثلينا المفوضين حسب الأصول أو من ممثلي الجهة التابعة المعنية.

كما نُخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات المتعلقة بالمحتويات ومحتوى المستخدمين، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الأصالة والدقة والاكتمال والحداثة وعدم التعدي على حقوق الغير والقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين.

الدفع الإلكتروني

قد يُتاح من خلال الموقع خدمات الدفع الإلكتروني وخدمات أخرى ذات صلة، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي مثل تلك الحالات يتم سداد الرسوم بالدرهم الإماراتي عبر وسائل الدفع المُحددة عند إنجاز المعاملة. تُعالَج بيانات بطاقات الدفع من خلال بوابة دفع معتمدة ولا نقوم بحفظ أو تخزين تلك البيانات ولا تكون متاحة لنا.  فور إتمام الدفع بنجاح، يُصدَر إيصال إلكتروني ويُرسل إلى بيانات التواصل الخاصة بك المسجلة لدينا. بالنسبة لأي مبالغ مؤهلة للاسترداد وفق القواعد الخاصة بكل خدمة، سوف يتم معالجتها عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة بعد الموافقة على طلب الاسترداد، وذلك مع مراعاة إجراءات التحقق والمتطلبات المطبقة على الخدمة. وقد يتعذر توفير خدمات الدفع الإلكتروني أو تنقطع من وقت لآخر، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو أخطاء ناجمة عن البنوك أو مزوّدي خدمات الدفع أو شركات الاتصالات.

التعديلات على شروط الاستخدام

يجوز لنا وفق تقديرنا المطلق تعديل هذه الشروط في أي وقت وبصورة فورية دون إشعار مسبق، على أن تدخل تلك التعديلات حيز النفاذ وتصبح سارية فور نشرها على الموقع. ومن خلال استمرارك في زيارة الموقع، فإنك تقبل وتوافق على شروط الاستخدام المعدّلة.

إنهاء أو تقييد الوصول

نحتفظ بحقنا الكامل وفق تقديرنا المطلق في إنهاء أو تقييد وصول أي مستخدم إلى الموقع  في أي وقت ودون إشعار مسبق.

التنازل

يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا أو التزاماتنا الواردة في هذه الشروط أو نقلها أو التعاقد من الباطن بشأنها دون الحاجة الى اخطارك. في المقابل، لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وموضوعها وأركانها، وما قد ينشأ عنها أو فيما يتصل بها من التزامات غير تعاقدية، لأحكام القانون الإماراتي حسبما هو مطبق في إمارة رأس الخيمة. كما تتمتع محاكم رأس الخيمة بالاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو منازعة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها أو يكون لها أي صلة بها أو فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع (بما في ذلك أي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو فيما يتصل بها) (“النزاع“). كما أنه، وبموجب وصولك الى الموقع، فإنك تُقر وتوافق على أن محاكم رأس الخيمة تعتبر الجهة الأنسب والأكثر ملاءمة للفصل في أي نزاع، وبناءً عليه، فإنك تتنازل بموجبه عن أي اعتراض على اختصاص محاكم رأس الخيمة زعماً بأنها جهة قضائية غير ملائمة أو غير مناسبة للفصل في أي نزاع.

الإشعارات ومعلومات التواصل

لأي استفسارات أو بلاغات تتعلق بالموقع، سواء كانت تقنية أو متعلقة بالخصوصية أو بالبريد المزعج، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني contact@hr.rak.ae ، مع تضمين البيانات الشخصية ووصف تفصيلي للاستفسار.